Impressum

Auftraggeber und verantwortlich für alle Inhalte

Mellauner Gmbh / S.R.L.
Preisn 5, I-39040 Lüsen/Luson (BZ)

Telefon +39 0472 413 612
info@mellauner.it

MwSt.-Nr. IT02390810212

Unternehmenspolitik/Politica Aziendale

Die Mission der MELLAUNER GmbH besteht in der Mobilität der Einwohner von Lüsen. Seit 1950 sind wir Linienbuskonzessionäre und haben uns somit verpflichtet unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Transportservice zu bieten. Unsere Vision ist es, den Busverkehr zu einer echten nachhaltigen Alternative zum Individualverkehr zu machen, die den individuellen Mobilitätsbedürfnissen der Nutzer, ob sie nun Bewohner oder Gäste von Lüsen sind, gerecht wird und so zur Steigerung der Lebensqualität im Lüsener Tal beiträgt. Dies erreichen wir durch eine maximale Verfügbarkeit des öffentlichen Nahverkehrs und hohem Fahrkomfort.

Durch die ständige Verbesserung der Qualitäts- und Umweltstandards unseres Betriebes heben wir uns von unseren Mitbewerbern ab und streben ständig nach der Zufriedenheit unserer Kunden.

Insbesondere sollen folgende allgemeine Ziele verfolgt werden:

1. die Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung des integrierten Managementsystems, um die Qualitäts- und Umweltstandards des Unternehmens ständig zu erhöhen;

2. den Auftraggebern die Einhaltung der Vertragsbeziehung, insbesondere der Qualität der Dienstleistung und die Lieferzeiten garantieren;
3. die Professionalität des gesamten Unternehmens zu steigern und sich mit dem besten Bild zu präsentieren;
4. eine rationelle interne Organisationsstruktur zu verfolgen, die auf eine effiziente und effektive Nutzung der wirtschaftlichen und natürlichen Ressourcen abzielt;
5. den Kundenstock ständig zu erweitern;
6. den öffentlichen Nahverkehr nachhaltig und umweltfreundlich organisieren;
7. zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus im Lüsener Tal beizutragen;
8. die kontinuierliche Modernisierung des Maschinenparks sicherzustellen;
9. ständige Überwachung der Umweltindikatoren;
10. die Einhaltung der einschlägigen Rechtsvorschriften und des Umweltrechts;
11. risikobasiertes Denken;
12. die Einbindung der Anforderungen und Erwartungen der interessierten Parteien in der Planung

Die Qualitäts- und Umweltziele sollen mittelfristig überprüfbar und alle Bereiche des Unternehmens betreffen, werden periodisch im Rahmen des Management Reviews definiert und überprüft.

Die Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele sind im Handbuch und in den Verfahrensanweisungen beschrieben.

Der Verantwortliche des Managementsystems bereitet das Integrierte Managementsystem vor, aktualisiert es und überprüft seine Wirksamkeit.

Die Mitarbeiter sind an der kontinuierlichen Verbesserung, Implementierung und Aktualisierung des Systems beteiligt. Zu diesem Zweck werden geeignete Sensibilisierungsmaßnahmen ergriffen, um sie für die Umwelt- und Qualitätsziele des Unternehmens zu begeistern.

Die Geschäftsführung sieht in der technischen Innovationen und der Einbindung der Mitarbeiter ein wichtiges Werkzeug und hat ein integriertes Managementsystem eingeführt, das die Anforderungen der Referenznormen ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagement) und ISO 14001:2015 (Umweltmanagement) erfüllt.

Bildquelle, falls nicht anders angegeben:

SMG Bozen – Südtirol Marketing: Frieder Blicke, Mario Entero, Thomas Grüner, Alessandro Trovati, Laurin Moser, Alex Filz, Helmuth Rier, Stefano Scatá, Clemens Zahn, Max Lautenschläger, Joachim Chwaszcza, Stefan Eisend, Ralf Kreuels, Thomas Zwyssig, Andree Kaiser, Therme Meran

Konzept, Webdesign und Realiserung

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